Les Lumens sont les crédits utilisés sur PicLumen. Chaque génération ou modification d’image ou de vidéo consomme un certain nombre de Lumens, en fonction des modèles utilisés.

L’expiration des Lumens dépend de leur source : • Les Lumens inclus dans un forfait d’abonnement sont réinitialisés au début de chaque cycle de facturation mensuel et ne sont pas reportés par défaut, sauf si vous bénéficiez d’un forfait avec Lumen Vault activé. • Les packs de Lumens achetés expirent selon les conditions indiquées au moment de l’achat ; les conditions actuelles sont affichées sur la page d’achat. • Les Lumens promotionnels ou bonus expirent selon les modalités communiquées au moment de leur attribution.

Les Lumens inclus dans un forfait d’abonnement sont réinitialisés au début de chaque cycle de facturation. Les Lumens d’abonnement non utilisés ne sont pas reportés (sauf via Lumen Vault pour les abonnés éligibles). Les Lumens achetés sont acquis séparément sous forme de packs et expirent selon les conditions indiquées au moment de l’achat — ils ne sont pas affectés par votre cycle de facturation.

Les deux options donnent accès aux mêmes fonctionnalités du forfait. Principales différences : • Prix : la facturation annuelle est proposée à tarif réduit par rapport au tarif mensuel. Les tarifs actuels de chaque forfait sont affichés sur la page d’abonnement. • Lumen Vault : Lumen Vault est disponible uniquement avec le forfait Elite. Les abonnés annuels bénéficient d’un taux de report Lumen Vault plus élevé que les abonnés mensuels. Les taux actuels sont affichés sur la page d’abonnement. • Flexibilité : les abonnements mensuels peuvent être annulés à tout moment, avec effet à partir du prochain cycle de facturation. Les abonnements annuels couvrent une période de 12 mois.

Lumen Vault est disponible pour les abonnés Elite. Il reporte automatiquement une partie de vos Lumens d’abonnement mensuels non utilisés vers le cycle de facturation suivant. Les taux de report varient selon le forfait et le cycle de facturation (plus élevés en annuel) ; les taux actuels sont indiqués sur la page d’abonnement. Le total de vos Lumens reportés ne peut pas dépasser l’allocation mensuelle de Lumens de votre forfait. Consultez votre solde dans la section Lumens de votre compte.

Elite est le forfait individuel le plus élevé de PicLumen, conçu pour les créateurs à fort volume, les studios professionnels et les utilisateurs avancés. Il propose de 15 000 à 60 000 Lumens par mois répartis en quatre sous-niveaux, avec le mode de génération Hyper (jusqu’à 10 tâches simultanées), un report Lumen Vault de 30 % (facturation annuelle) et une licence commerciale de niveau professionnel. Si vos recharges mensuelles de Lumens dépassent le prix mensuel Elite, Elite offre généralement un coût effectif par Lumen plus avantageux. Les tarifs actuels sont indiqués sur la page d’abonnement.

Oui. PicLumen propose un forfait Enterprise avec une allocation flexible de Lumens, une facturation centralisée, la confidentialité des contenus et un support dédié. Les tarifs sont personnalisés en fonction de la taille de l’équipe et des besoins. Pour demander un devis, rendez-vous sur la page d’abonnement et cliquez sur Nous contacter dans la section Enterprise.

Le Mode Relax permet de continuer à générer une fois vos Lumens épuisés, avec une priorité plus faible et une vitesse réduite. Pour la génération d’images, les abonnés Standard, Pro et Elite bénéficient d’un accès illimité au Mode Relax (modèles PicLumen) ; Lite y a un accès limité. Pour la génération vidéo en Mode Relax, cette fonctionnalité est réservée aux abonnés Pro et Elite. Le Mode Relax est exclusif aux modèles de la série PicLumen.

La vitesse de génération dépend de votre forfait d’abonnement : • Basic : Mode Normal • Lite : Mode Standard • Standard : Mode Rapide • Pro : Mode Turbo • Elite : Mode Hyper Les modes supérieurs offrent des résultats plus rapides et prennent en charge davantage de tâches simultanées. Lorsque vos Lumens sont épuisés, vous pouvez continuer à générer en Mode Relax avec une priorité réduite (voir la question connexe ci-dessus).

Les droits d’utilisation commerciale dépendent de votre forfait d’abonnement : • Basic : aucun droit d’utilisation commerciale. • Lite : licence commerciale limitée. • Standard : licence commerciale complète. • Pro : licence commerciale complète avec droits d’extension. • Elite : licence commerciale de niveau professionnel. Pour un détail complet de ce que couvre chaque niveau, consultez la comparaison des forfaits sur notre page d’abonnement. Quel que soit le forfait, les contenus publiés par d’autres utilisateurs ne peuvent servir qu’à titre de référence et ne peuvent pas être utilisés commercialement. Vous êtes responsable du respect des lois applicables.

PicLumen utilise Stripe et PayPal pour recevoir les paiements, qui prennent en charge divers moyens de paiement, notamment les cartes de crédit et de débit.

Vos informations de paiement sont traitées via le système sécurisé de Stripe ou PayPal (selon le moyen de paiement choisi), conforme à la norme PCI DSS pour garantir la sécurité de vos données de paiement.

PicLumen utilise Stripe et PayPal pour recevoir les paiements. Stripe et PayPal gèrent généralement la conversion de devise automatiquement. Lorsque vous effectuez un paiement dans une devise autre que le dollar US, Stripe ou PayPal convertit le montant dans votre devise locale selon le taux de change du jour. Le taux exact peut varier.

Le prix affiché sur notre site s’entend hors taxes et est arrondi à deux décimales à l’affichage. Cependant, la banque applique la formule exacte avant l’arrondi, ce qui peut entraîner un écart.

Cela dépend du statut de votre compte : ● Abonnés actifs : votre tarif reste verrouillé tant que votre abonnement reste actif sans interruption, même si les tarifs publics augmentent. ● Abonnés ayant annulé ou laissé expirer : si vous annulez ou laissez expirer votre abonnement, le verrouillage tarifaire est perdu. Un réabonnement s’effectuera aux tarifs en vigueur à ce moment-là. ● Mises à niveau de forfait : la mise à niveau vers un forfait supérieur réinitialise définitivement votre tarification au taux applicable au moment de la mise à niveau. Votre tarif précédent ne peut pas être rétabli. Si un programme promotionnel de mise à niveau est disponible au moment de votre upgrade, les conditions applicables vous seront présentées avant confirmation.

Oui. Nous offrons des Lumens gratuits chaque jour pour découvrir les fonctionnalités. Veuillez tester pleinement le produit avant de vous abonner. Les abonnements ne sont pas remboursables. Annuler un abonnement signifie que vous ne serez plus facturé à partir de la période suivante, mais cela n’entraîne pas le remboursement de la période en cours. À l’annulation, tous les avantages sont maintenus jusqu’à la fin de la période d’abonnement. En cas de commande incorrecte, veuillez contacter notre service clientèle en envoyant un e-mail à service@piclumen.com.

Oui. Le forfait Basic de PicLumen propose un nombre limité de Lumens gratuits chaque jour.

Vous détenez les droits sur les images et vidéos que vous générez à partir de vos propres prompts, sous réserve des conditions de licence commerciale de votre forfait d’abonnement. Cependant, vous ne pouvez pas revendiquer la propriété exclusive de contenus publics ou couramment partagés générés par d’autres. Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions d’utilisation.