我們可以如何協助你？
PicLumen 社群準則
PicLumen 致力於建立一套合理的社群準則，清楚說明哪些內容適合在 PicLumen 上產生。我們會依據 AI 發展的最新情況持續更新與維護這些準則。PicLumen 社群的核心原則如下：
不造成傷害：所有產生的內容都不得帶有惡意意圖，也不得造成任何傷害或負面影響。
僅限安全內容（SFW）：僅允許產生被認定為適合在工作環境中觀看（SFW）的內容。
彼此尊重：這個社群建立在對每一位創作者的相互尊重之上。
我們透過人工審核與機器學習的結合來執行這些社群準則，並一視同仁地套用在所有人身上——不論主題、創作者背景、政治立場或任何其他立場與關係。我們的政策目標是讓 PicLumen 成為更安全的社群，同時在安全範圍內盡可能保留創作者的創作自由。
除了圖片生成之外，我還能用 PicLumen 做什麼？
PicLumen 提供 AI 圖片生成、AI 影片生成，以及一系列 AI 編輯工具——包含去背工具、AI 替換、畫面延伸、上色與畫質升級等。你可以在我們的 Studio 中找到所有功能。
在 PicLumen 使用 FLUX 模型時，可以設定進階參數嗎？
目前 FLUX 模型尚不支援手動調整進階參數，也不支援以圖生圖功能。FLUX.1-schnell 是由 Black Forest Labs 開發的開源文字轉圖片模型，因此暫時無法與我們自研模型的相關功能串接。
PicLumen 有提供開發者 API 嗎？
目前 PicLumen 尚未提供開發者 API。不過，我們正在評估未來加入此功能的可能性。請持續關注我們的官網，以取得新功能與 API 上線的最新消息。
PicLumen 會產生不當或 NSFW 圖片嗎？
我們不確定 NSFW 內容是否符合我們的社群準則，而且在部分國家，顯示 NSFW 圖片仍具爭議。為避免未成年人接觸不適當內容，PicLumen 目前暫時封鎖所有 NSFW 內容。
如果在生成圖片時遇到延遲，我該怎麼辦？
若你遇到延遲或生成速度變慢，可以嘗試以下步驟：
重新整理頁面或重啟瀏覽器。
確認你的網路連線穩定。
清除瀏覽器快取後再試一次。
此外，PicLumen 會依你的訂閱方案提供不同的生成等級——從 Standard Mode 到 Hyper Mode。如果你的 Lumens 用完，系統會自動改為優先度較低的 Relax Mode 繼續生成。各方案的生成速度詳情，請參考訂閱方案頁面。
若想享受更快的生成速度，你可以考慮訂閱我們的超值方案，月費最低只要 7.59 美元（或選擇年繳方案，每月僅 6.09 美元起）。若問題仍持續發生，請聯繫 PicLumen 客服團隊，我們會盡快協助你。
我可以將 AI 圖片用於商業用途嗎？
商業使用權會依你的訂閱方案而定。Basic 方案使用者不具備商業使用權。付費訂閱用戶則會依其方案等級取得相對應的商業授權——從有限商用到企業級授權。完整說明請參考訂閱方案頁面上的方案比較。
你僅能將自己生成的內容用於商業用途。其他使用者公開創作的內容僅能作為參考。你有責任確保自己的使用方式符合相關法律規範。PicLumen 不對生成內容在特定商業用途上的原創性或合法適用性做出任何保證。
PicLumen 可以免費使用嗎？
Basic（免費）方案使用者每天可獲得 10 個 Lumens，並可在平台每日生成上限內，使用不同模型生成內容。若想享有不限次數與更快的生成速度，可選擇升級訂閱方案。
如果你需要更進階的功能、更快的生成速度或更高的使用上限，可以透過訂閱方案來全面提升使用體驗。
PicLumen 的 AI 生成是如何運作的？
PicLumen 的 AI 圖片產生器結合多種先進演算法，生成高品質的視覺作品。它支援文字轉圖片，你可以用文字描述你的想法；也支援以圖生圖，讓你上傳參考圖片以獲得更客製化的結果。透過精細調校的模型，我們的 AI 圖片產生器在多元風格與細節刻畫上表現出色。
PicLumen 也支援從文字、圖片、音訊或既有影片片段生成 AI 影片，並由先進的影片模型驅動。
使用 PicLumen 需要註冊帳號嗎？
需要，你必須先建立帳號才能使用 PicLumen。註冊後即可使用 AI 影片與圖片生成功能、管理你的創作，並享有更個人化的體驗。
我可以提出新功能或改進建議嗎？
可以，PicLumen 非常歡迎使用者提供回饋與新功能建議。請前往網站上的「聯絡我們」頁面提交你的想法，幫助我們持續優化平台。
PicLumen 的 AI 圖片與影片產生器有手機 App 嗎？
有的，PicLumen 提供 iOS 與 Android 雙平台行動 App。你可以直接在手機上生成 AI 圖片與 AI 影片，隨時隨地輕鬆創作內容。
我可以生成的內容有任何限制嗎？
有，PicLumen 設有相關準則，以避免生成不當或具傷害性的 AI 圖片。請確保你的提示詞符合社群標準與服務條款。
PicLumen 如何保護我的個人資訊？
PicLumen 採用先進的安全機制來保護你的個人資訊。所有資料皆經過加密處理，並有嚴格的隱私政策，確保你的資料安全無虞。若你有任何疑慮，請查看我們的 隱私權政策, 或透過 service@piclumen.com 與我們聯繫。
我要如何回報錯誤或問題？
若要回報錯誤，請前往「聯絡我們」頁面，並將你的問題寄送至 service@piclumen.com。若你能提供詳細的問題描述與螢幕截圖（若可行），將有助於客服團隊更快速地協助你排除問題，我們也會非常感謝。
PicLumen 支援哪些瀏覽器？
PicLumen 支援多數現代瀏覽器，包括 Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari 和 Microsoft Edge。請確保你的瀏覽器為最新版本，以獲得最佳體驗。
我要如何聯繫客服？
你可以在 PicLumen 官網上點擊「聯絡我們」來聯繫客服。你也可以透過頁面上提供的電子郵件與我們聯絡。
如果圖片生成失敗，我該怎麼辦？
若圖片生成失敗，請先檢查以下可能原因與解決方式：
提示詞錯誤或資訊不足：請確認你的提示詞清楚明確，包含必要細節，並在需要時適度簡化，以便 AI 更好理解。
網路不穩定或中斷：請檢查你的網路連線是否穩定，必要時重新連線，然後再嘗試生成圖片。
模型與目標風格不相容：請選擇更符合你目標風格的模型，並多嘗試不同模型以獲得更佳結果。
重要說明：若圖片生成失敗，你的 Lumens 不會被扣除，確保你只會為成功的創作付費。
如果在嘗試上述方法後問題仍然存在，請寄信至 service@piclumen.com 與我們聯繫，我們會盡快協助你。
我要如何在 PicLumen 建立帳號？
在 PicLumen 建立帳號非常快速又簡單：
在新版首頁右上角點擊「Start For Free」按鈕。
選擇你偏好的註冊方式：你可以使用電子郵件與密碼註冊，或直接使用 Google 或 Apple 帳號登入。
完成後，你就可以立即開始創作 AI 圖片與影片。
有提供給新手使用的教學嗎？
有的，PicLumen 提供適合新手的 教學影片 會一步步帶你完成第一支 AI 影片或第一張 AI 圖片，並同時介紹 AI 圖片與影片產生器的核心功能。
為了獲得更好的生成效果，我的提示詞應該包含哪些內容？
若想獲得更好的結果，你需要在提示詞中使用清楚且具描述性的語句。請提到你希望圖片中出現的具體元素，例如物件、顏色與風格等。
我要如何開始在 PicLumen 上生成內容？
要開始生成內容，請先登入你的 PicLumen 帳號，進入 AI 圖片或 AI 影片區塊，輸入你的文字提示詞。依需求調整相關設定後，點擊「Generate」。接著你就會獲得想要的 AI 內容。
PicLumen 的主要功能有哪些？
PicLumen 提供多樣化功能，協助各種程度的使用者釋放創意：
AI 圖片生成：透過文字提示或照片輸入，搭配先進的文字轉圖片與以圖生圖演算法，創造令人驚豔的視覺作品。
AI 影片生成：使用強大的 AI 模型，從文字、圖片或影片生成影片，非常適合用於故事創作、行銷或社群內容。
影片特效與範本：透過一鍵影片範本立即生成影片，內建特效、轉場與電影級強化效果。
AI 工具：PicLumen 提供多種工具，例如去背工具、AI 圖片上色等，並持續新增新工具，擴展創作可能性。
高解析輸出：生成適合專業用途的高解析圖片，確保畫面清晰細緻。
專用 AI 模型：包含擅長細節刻畫的 PicLumen Art，以及日系動漫風格的 PicLumen Anime 等，滿足不同創作專案需求。
行動裝置支援：可透過 iOS、Android App 或行動版網站隨時創作。
整合社群功能：瀏覽使用者作品集、分享創作，並在不斷成長的創作者社群中獲得靈感。
順暢分享選項：輕鬆儲存、分享或匯出圖片與提示詞，無論是個人或商業用途都很方便。
我可以自訂 PicLumen AI 圖片產生器生成的圖片嗎？
可以，使用者可以透過以下有效方式自訂圖片：
優化提示詞：提供更詳細、具體的描述來引導 AI。例如，不要只寫「海灘」，而是改成「晴朗天空下、清澈蔚藍海水、白色沙灘與一棵棕櫚樹的海灘」。在提示詞中加入背景元素、光線、表情或姿勢等細節。
調整設定：依需求修改解析度、模型與圖片比例等參數，以更符合你的使用情境。
有可以瀏覽的 AI 圖片作品集嗎？
我可以在 PicLumen 生成哪些類型的 AI 圖片？
你可以創作多種風格的 AI 圖片，包括寫實人像、抽象設計、卡通、動漫、線稿、奇幻風格等。