Los Lúmenes son los créditos utilizados en PicLumen. Cada acción de generación o edición de imágenes y videos consumirá una cierta cantidad de Lúmenes según los modelos utilizados.

La caducidad de los Lúmenes depende de su origen: • Los Lúmenes incluidos en un plan de suscripción se renuevan al inicio de cada ciclo de facturación mensual y no se acumulan por defecto, a menos que tengas un plan con Lumen Vault activado. • Los paquetes de Lúmenes comprados caducan según lo especificado en el momento de la compra; las condiciones actuales se muestran en la página de compra. • Los Lúmenes promocionales o de bonificación caducan según lo comunicado en el momento de su emisión.

Los Lúmenes incluidos en un plan de suscripción se renuevan al inicio de cada ciclo de facturación. Los Lúmenes de suscripción no utilizados no se acumulan (excepto a través de Lumen Vault para suscriptores elegibles). Los Lúmenes comprados se adquieren por separado en paquetes de Lúmenes y caducan según lo especificado en el momento de la compra; no se ven afectados por tu ciclo de facturación.

Ambas opciones ofrecen acceso a las mismas funciones del plan. Las diferencias clave: • Precio: La facturación anual se ofrece con un descuento respecto a la tarifa mensual. Las tarifas actuales de cada plan se muestran en la página de suscripción. • Lumen Vault: Lumen Vault solo está disponible en el plan Elite. Los suscriptores anuales reciben una tasa de acumulación de Lumen Vault superior a la de los suscriptores mensuales. Las tarifas actuales se muestran en la página de suscripción. • Flexibilidad: Las suscripciones mensuales pueden cancelarse en cualquier momento con efecto a partir del próximo ciclo de facturación. Las suscripciones anuales cubren un período de 12 meses.

Lumen Vault está disponible para suscriptores Elite. Acumula automáticamente una parte de tus Lúmenes de suscripción mensuales no utilizados al siguiente ciclo de facturación. Las tasas de acumulación varían según el plan y el ciclo de facturación (mayor para facturación anual); las tarifas actuales están en la página de suscripción. El total de tus Lúmenes acumulados no puede superar la asignación mensual de Lúmenes de tu plan. Consulta tu saldo en la sección de Lúmenes de tu cuenta.

Elite es el plan individual de nivel más alto de PicLumen, diseñado para creadores de alto volumen, estudios profesionales y usuarios avanzados. Ofrece de 15.000 a 60.000 Lúmenes al mes en cuatro subniveles, con modo de generación Hyper (hasta 10 tareas concurrentes), acumulación del 30 % en Lumen Vault (facturación anual) y licencia comercial de nivel empresarial. Si tu gasto mensual actual en recargas de Lúmenes supera el precio mensual de Elite, Elite suele ofrecer un costo efectivo por Lúmen más bajo. Los precios actuales están en la página de suscripción.

Sí. PicLumen ofrece un plan Enterprise con asignación flexible de Lúmenes, facturación centralizada, privacidad de contenido y soporte dedicado. El precio se personaliza según el tamaño del equipo y los requisitos. Para solicitar un presupuesto, visita la página de suscripción y haz clic en Contáctenos en la sección Enterprise.

El modo Relax permite continuar generando después de agotar tus Lúmenes, con menor prioridad y velocidad reducida. Para la generación de imágenes, los suscriptores Standard, Pro y Elite tienen acceso ilimitado al modo Relax (modelos PicLumen); Lite tiene acceso limitado. Para la generación de videos en modo Relax, esto está disponible solo para suscriptores Pro y Elite. El modo Relax es exclusivo de los modelos de la serie PicLumen.

La velocidad de generación está vinculada a tu plan de suscripción: • Basic: Modo Normal • Lite: Modo Standard • Standard: Modo Fast • Pro: Modo Turbo • Elite: Modo Hyper Los modos superiores ofrecen resultados más rápidos y admiten más tareas concurrentes. Cuando se te acaben los Lúmenes, puedes seguir generando en modo Relax con menor prioridad (consulta la pregunta relacionada arriba).

Los derechos de uso comercial dependen de tu plan de suscripción: • Basic: Sin derechos de uso comercial. • Lite: Licencia comercial limitada. • Standard: Licencia comercial completa. • Pro: Licencia comercial completa con derechos de extensión. • Elite: Licencia comercial de nivel empresarial. Para un desglose completo de lo que cubre cada nivel, consulta la comparación de planes en nuestra página de suscripción. Independientemente del plan, el contenido creado públicamente por otros usuarios solo puede usarse como referencia y no puede usarse comercialmente. Eres responsable de garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables.

PicLumen utiliza Stripe y Paypal para recibir pagos, los cuales soportan distintos métodos de pago como tarjetas de crédito y débito.

Tu información de pago se procesa a través del sistema seguro de Stripe o Paypal (según el método de pago que elijas), cumpliendo con los estándares PCI DSS para garantizar la seguridad de tus datos de pago.

PicLumen utiliza Stripe y Paypal para recibir pagos. Stripe y Paypal generalmente realizan la conversión de moneda automáticamente. Cuando pagas en una moneda diferente al USD, Stripe o Paypal convertirán el importe a tu moneda local según la tasa de cambio del día. La tasa exacta puede variar.

El precio mostrado en nuestra web excluye impuestos y se redondea a dos decimales solo para fines de visualización. Sin embargo, el banco calcula el cargo final con la fórmula exacta antes de redondear, lo que puede resultar en una diferencia.

Esto depende del estado de tu cuenta: ● Suscriptores activos: Tu precio permanece bloqueado mientras tu suscripción se mantenga activa sin interrupción, incluso si los precios públicos aumentan. ● Suscriptores cancelados o caducados: Si cancelas o permites que tu suscripción caduque, se pierde el bloqueo de precio. Al volver a suscribirte, se aplicarán los precios vigentes en ese momento. ● Mejoras de plan: Mejorar a un plan de nivel superior restablece permanentemente tu precio a la tarifa aplicable en el momento de la mejora. Tu precio anterior no puede restablecerse. Si hay un programa promocional de mejora disponible en el momento de tu actualización, se mostrarán las condiciones aplicables antes de confirmar.

Sí. Ofrecemos Lúmenes gratuitos cada día para que puedas probar las funciones. Te recomendamos experimentar plenamente el producto antes de suscribirte. Las suscripciones no son reembolsables. Cancelar una suscripción significa que no se renovará en el siguiente periodo, pero no implica el reembolso de la suscripción actual. Tras la cancelación, conservarás todos los beneficios hasta el final del periodo de suscripción. Si ocurre un pedido incorrecto, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a service@piclumen.com.

Sí, puedes. El Plan Básico de PicLumen ofrece Lúmenes limitados gratis cada día.

Eres dueño de los derechos de las imágenes y videos que generas usando tus propias indicaciones, sujeto a los términos de licencia comercial de tu plan de suscripción. Sin embargo, no puedes reclamar la propiedad exclusiva de contenidos públicos o compartidos generados por otros. Para más detalles, consulta nuestros Términos del servicio.